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제목 입금을 했는데 확인이 되지 않는데 어떻게 해야 하나요?
작성자 ZANCA (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2019-08-20
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  • 조회수 1

입금확인이 안 되는 경우는 크게 두 가지로 나뉘어집니다.


1. 입금금액과 주문금액이 일치하지 않는 경우 (:주문금액 35500, 입금금액 36000)


2. 입금자명과 주문자명이 일치하지 않는 경우 (:주문자 홍길동, 입금자 홍길수)


이와 같은 사유로 인해 입금자명, 주문금액이 변경되는 경우 꼭 문의게시판이나


고객센터(070-4235-6672)로 문의 남겨주셔야 담당자가 확인하여 처리 도와드리고 있습니다.



★ 입금을 더 많이 했거나 적게 했는데 어떻게 해야 하나요?


간혹 주문금액 보다 입금을 더 하거나 적게 하는 경우가 있습니다.


이런 경우에는 입금확인이 늦어져 제품 출고가 늦어질 수 있습니다.


입금을 적게 하신 경우에는 저희 고객센터(070-4235-6672)에서 따로 연락을 드리고 있으며,


입금을 많이 하신 경우에는 적립금으로 일단 예치를 해드리고 있으며 출금을 원할 시에는


문의게시판 또는 고객센터(070-4235-6672)로 연락을 주시면 고객님 계좌로 환불처리를 해드리고 있습니다.

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